行业分析 | 何为便利店行业创新的驱动力？
来源：中国连锁经营协会 作者：王洪涛
当下的中国便利店行业真叫一个波诡云谲，暗潮涌动！
庄辰超的“便利蜂”到底想干什么？大家还在揣摩不定的时候，刘强东又扔出了百万便利店的炸弹。据悉处在保密阶段的行业收购和高管变动还有好几个案子！一石尚且能激起千层浪，现在是乱石砸下来的节奏，不免让行业同仁惊起一身身冷汗。
便利店行业的热，是由人均GDP的提高、消费升级、消费者购物习惯变化等各种因素共同作用的结果。
如果说前两年的热让行业从业者感觉踏实，那么近一年来的热却让人脚底发飘，总有一种不落地的感觉。这不免让我们进一步思考，行业创新的源动力或者说驱动力应该是什么？
我们认为零售业态创新的驱动力毋庸置疑应该是消费，消费升级带来了零售业的升级，消费需求变化带来了零售行业的变化，一切因需而变。
而在当下，就便利店行业的变化来说，出现了另外两个潜在的驱动力：技术和资本。
便利店（零售）行业从根本上说，是一个高度依赖技术的行业。从前端的销售到后端的供应链，都需要技术的支撑，特别是在如今房租高企、人工成本上升、销售下滑的大前提下，通过技术手段提高效率，应对竞争显得尤为重要。但是，从逻辑上讲，技术毕竟是个辅助的工具，是服务于整个战略战术的实施的有力保障。不能本末倒置，从技术驱动便利店行业的创新，根本上还是为了满足消费者的需求，在业务流程、营销、客户服务等方方面面发起的创新，通过技术手段得以实施。
企业的快速发展，除了依托自身的流动资金以外，借助外来的资本也是一个很好的方法。但是，一个企业或者一个行业的发展，绝对不能以资本为驱动往前推。便利店是一个很好的生意模式，更多的还是一份事业，需要精耕细作，它不是一个快速投资的产品，如果按照投资的高快回报需求来看，便利店很难实现快速且高额的回报。资本过度的驱动，企业的发展会趋于畸形，从而走向深渊。
当然，从另一个角度来看，技术驱动也好，资本驱动也罢，各方资源对便利店行业的关注毕竟是一个好事，发挥了鲶鱼效应，带动了行业的创新，竞争带来了各自企业的进步。但是也要警惕好事变坏事的现象。外力驱动下，要求保持快速的开店速度，恶性竞争就随之而来，炒房租，恶意挖人，在供应商那里使绊子，各种情况接踵而至，行业氛围变得乌烟瘴气，最后资本一撤，不了了之，行业却要经过漫长的阵痛调整期。
面对这样复杂多变的行业环境，将便利店作为终身事业而奋斗的我们，要时刻保持清醒，坚守前行的方向。
未来中国的便利店市场格局，也许会发生较大的变化，但无论怎样变化，最终的胜利者一定是属于那群脚踏实地、全心全意以服务消费者为目的，以消费者为创新驱动力，聚焦管理、拥抱变化的企业。
让我们携手共创便利店新格局。
声明：文章来源微信公众号“中国连锁经营协会”，内容有删减。作者：王洪涛 中国连锁经营协会副秘书长、便利店委员会总干事。凡未注明原创的作品均属编辑转载，目的在于传递更多信息学习交流，并不代表本公众号平台赞同其观点和对其真实性负责；如涉及作品内容、版权和其他问题，请及时与我们联系，我们将及时删除。
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